Πολιτική Επιστροφών
Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
1. Προϋποθέσεις Επιστροφής
- Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς ζημιές ή φθορές, και στη συσκευασία τους, μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. απόδειξη αγοράς).
- Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση ή έχει χρησιμοποιηθεί, η επιστροφή ενδέχεται να μην γίνει αποδεκτή.
2. Εξαιρέσεις Επιστροφής
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή για:
- Σφραγισμένα προϊόντα που έχουν ανοιχτεί.
3. Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@e-diatrofimou.gr ή στο +30 2310 819 708 πριν από την επιστροφή των προϊόντων, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
- Αποστείλετε τα προϊόντα στη διεύθυνση: Λεωφ. Βασ. Όλγας 166 Θεσσαλονίκη.
- Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή αφορά ελαττωματικά προϊόντα ή λάθος αποστολή από την πλευρά μας.
4. Επιστροφή Χρημάτων
- Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών.
- Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
5. Αντικατάσταση Προϊόντων
- Εάν επιθυμείτε την αντικατάσταση του προϊόντος, παρακαλούμε αναφέρετε την προτίμησή σας κατά την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξής μας.
6. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας στο info@e-diatrofimou.gr ή στο +30 2310 819 708.
